車麗屋董事長暨總經理卓豐閔表示,企業最重要的資產並非硬體設備,而是願意站在第一線服務顧客的人。此次交付的不只是新車,更代表公司對第一線主管的信任與責任託付,期望每位店長都能成為區域市場經營者、團隊領導者,以及品牌價值的最佳傳遞者。

目前車麗屋在全台擁有33家直營門市,累積超過190萬名會員車主,隨著汽車後市場服務逐漸從商品銷售延伸至保養維修、安裝服務、會員經營與線上線下整合體驗,門市主管的重要性也日益提升。除了管理店務之外,更肩負顧客關係經營、區域市場開發與服務品質維持等多重角色。

本次獲配新車的三位店長,分別為員林店謝佳芳店長、林口店殷立勳店長以及崇德店陳建良店長。三人長期深耕第一線市場,在顧客服務、團隊管理與營運績效等面向皆有亮眼表現,因此獲選成為本次企業人才激勵制度的重要代表。

獲配新車的員林店、林口店及崇德店店長,皆為長期深耕第一線市場的重要營運幹部。業者提供
獲配新車的員林店、林口店及崇德店店長,皆為長期深耕第一線市場的重要營運幹部。業者提供

車麗屋指出,此次配車制度並非單純福利措施,而是結合績效表現、區域責任與人才培育機制所推動的管理制度。透過配置公務車資源,未來店長能更有效率地執行區域巡訪、門市支援、顧客關懷及異常事件處理,進一步提升跨店協調與營運效率,讓服務能量從單一據點擴展至更完整的區域網絡。

本次交付車款選擇Ford Territory驚艷版油電車型,也反映車麗屋在提升營運效率之餘,同時兼顧節能與永續發展的經營方向。藉由導入油電動力車款,不僅有助降低日常營運成本,也呼應企業對環境永續與能源效率的重視。

面對未來公開發行及上市櫃規劃,車麗屋表示,將持續以「人才治理、第一線領導力、服務升級與永續經營」作為企業發展主軸,透過標準化服務流程、系統化區域營運管理以及顧客體驗優化,持續強化品牌競爭力。此次新車交付典禮不僅是一場簡單的交車活動,更象徵企業持續投資人才、深化服務網絡與布局未來的重要一步。

作者簡介

林浩昇

2001年起深耕汽車新聞與試駕,累積逾20年經驗,專長於解析購車議題,並深入研究國內外汽車產業與發展歷史。


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