yoxi表示，根據內部營運數據觀察，年長用戶在使用叫車App時，約有4成會卡在地址輸入流程，成為影響叫車完成率的主要因素。針對此痛點，yoxi推出「AI門牌辨識（Snap to Go）」功能，使用者只需以手機拍攝門牌，系統即可辨識地址並自動帶入叫車資訊，藉此降低長者操作智慧型手機的門檻。
yoxi也指出，平台觀察到部分高頻上下車地點集中於醫療院所，且其中約有兩成為印尼語系用戶，顯示此類功能除高齡族群外，對外籍看護與照護需求也具實際幫助。
除了叫車流程優化外，yoxi也新增「無障礙出入口」搜尋功能，針對捷運、高鐵等大型交通場站進行圖資優化，系統將優先推薦具備電梯或無障礙設施的上下車地點，減少長者或行動不便者繞行與上下樓梯的不便。
此外，平台原有的「輪椅收納」與「協助上車」備註功能，近年使用頻率也持續增加。yoxi指出，2025年相關服務使用次數已較前一年成長一倍，反映高齡用戶對乘車協助服務的需求持續提升。
目前yoxi敬老愛心車隊已支援台北、新北、桃園、台中、彰化、南投及高雄等七個縣市的敬老卡、愛心卡與長青幸福卡折抵服務，民眾可透過電話預約，或直接於App內選擇相關付款方式完成叫車。
yoxi表示，未來將持續透過科技應用與服務優化，回應高齡化社會帶來的多元移動需求，並與Toyota Mobility Foundation推動的「Mobility for All」計畫接軌，強化更友善的移動服務環境。
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