隨著都會區移動型態日趨多元，消費者對於乘車需求已不再侷限於單一通勤用途，而是延伸至聚會出行、家庭移動及寵物同行等情境。此次新增的服務類別，主要即是回應不同使用需求，讓用戶在叫車時可依據人數、乘坐舒適度或特殊需求進行選擇。
在產品規劃上，「舒適博特」與「高級博特」主打提升車輛品質與乘坐體驗，適用於通勤或較重視乘車品質的行程；「揪團博特」則提供更寬敞的車型選擇，以因應多人同行或攜帶行李的使用情境；至於「寵物博特」，則開放乘客攜帶寵物搭乘，降低飼主過往叫車時的不確定性。
曾憲竑表示，平台觀察到使用者在不同時間與場景下，對乘車服務的期待有所差異，因此透過服務分類的擴展，讓每一段行程能更貼近實際生活需求，而不僅止於基本的點對點移動。
Bolt指出，未來將持續優化平台服務內容，透過更細緻的產品分級與使用體驗設計，提升整體乘車便利性，並因應城市移動型態的變化，持續調整服務策略。
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