台灣福斯LINE智慧客服上線 會員另獨享「加修報價」服務
【記者林浩昇／台北報導】台灣福斯汽車近年來不斷推陳出新、優化數位體驗，即日起則是進一步推出全新的LINE官方帳號雙選單，並與My Volkswagen APP整合推播量身打造的訊息。凡「福斯人禮遇計畫」會員透過LINE官方帳號登入，即出現「福斯人禮遇」選單，如車主服務、預約保養、優惠券及會籍資訊等，一個帳號便能使用多項功能。除此之外，台灣福斯汽車新增「加修報價」服務，車主回廠時，專業技師團隊如發現須加修項目，將提出建議進行線上系統報價，車主可選擇加修項目，透過照片和影片隨時掌控車況。
台灣福斯汽車這次針對後勤保修升級，主要是結合LINE官方帳號增加「加修報價」服務，當車主預約回廠時，Volkswagen技師如發現需加修項目，可主動上傳車輛照片與影片、進行線上報價，資訊透明一目了然，車主登入「福斯人禮遇」選單後，即可進入線上報價系統，選取所需「建議加修項目」，同步詳列車輛目前狀況、建議費用和預計交車日期等，省下寶貴時間與繁雜手續。此外，「福斯人禮遇計畫」會員也可享行動禮遇，包含申請代步車、交通或飯店住宿補助。
另外，先前台灣福斯汽車與LINE官方帳號首次結合，成功舉行T-Roc R限時「移動挑戰賽」後，此次再迎來嶄新的升級介面，凡加入LINE官方帳號的消費者，即可得福斯情報站、福斯人分享、智慧客服、預約試駕、限定活動以及邀請好友等功能，於第一時間獲得最新Volkswagen資訊。
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