義大開發首度北上舉辦媒體春酒,以全台「飯店、購物Outlet、遊樂園」三合一營運模式領導品牌之姿,重新定義台灣觀光零售發展模式。
王香完表示,義大遊樂世界結合飯店、購物,是北部、中部畢業旅行團首選,但近年受到少子化衝擊,未來畢業旅行團可能會減少,包括劇院、摩天輪等,如今都設計有適合65歲以上銀髮族適合的空間,例如摩天輪設有KTV車廂增加趣樂性,去年底啟用5D沉浸式劇場「魔幻空間」,豐富整體遊園內容,吸引社區里民團體、退休族群能加入一同玩樂。
她觀察過去65歲銀髮族的比例約3%,導入「全齡共感樂園」概念後,銀髮族比例提升至8%,這些族群是相當有消費力,購物、買紀念品實力不容小覷。
以遊樂設施為例,除了2025年底啟用5D沉浸式劇場「魔幻空間」,更持續推動設施升級與多元活動導入,豐富整體遊園內容;在營運管理、服務流程與細節品質不斷精進,讓遊客不論規劃1至3天義大世界行程,皆能保有新鮮感與完整體驗。
零售市場方面,隨著三井Outlet持續擴張與LaLaport南台灣佈局逐步成形,市場競爭已從品牌與空間規模,進一步轉向消費體驗整合能力。王香完表示,義大世界購物廣場並不以都會型購物中心模式與之競爭,而是透過「島內全域消費生態圈」發展邏輯,將旅遊、購物、娛樂與住宿整合為完整體驗,讓消費從單次行為轉為跨場域延伸的體驗型消費模式,與同業做出差異化。
王香完分析,未來觀光零售業的競爭關鍵,不在於單點吸客能力,而在於能否延長旅客停留時間,提升整體消費深度,義大世界透過樂園娛樂、度假住宿與Outlet購物整合,將一日型行程轉化為多日停留型旅遊,放大整體經濟效益,強化南台灣作為旅遊與消費目的吸引力。
此外,少子化不僅影響義大消費群結構,王香完表示,受到科技業薪資磁吸效應,服務業人員難尋,這也會阻礙商場的開拓,因此售票、客服都將尋求自動化、智慧化來尋求改善。
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