該名牙醫師透過社群限時動態澄清，直言「沒有撞人，被說有；隔壁節走過來，被說插隊」，強調自己當時手上提著貓籠，全程小心翼翼移動，「拿著貓籠不能碰撞」，否認有任何衝撞他人的行為，認為相關指控與事實不符，更感嘆整起事件已被以訛傳訛。
對於插隊質疑，他也解釋，自己並非從排隊人龍外強行插入，而是從對號座車廂「隔壁節」移動至自由座區域尋找座位，目的是希望讓同行伴侶有位子可坐，「謀個位子人之常情」，並非刻意破壞秩序，認為外界過度解讀，讓事件失焦。
面對爭議持續延燒，高鐵公司也出面呼籲，春節疏運期間人潮眾多，各站已加派人力維持秩序，提醒旅客務必遵守「先下後上」及排隊原則，若發現影響乘車秩序情況，可即時向站務或列車人員反映，共同維護乘車品質。這起「自由座插隊疑雲」也再度掀起網友對公共禮儀與乘車文化的討論。
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