行動保險服務再升級　元大銀推「行動保全」協助客戶辦契約變更

面對金融科技浪潮及後疫情時代所帶來的數位轉型需求，元大銀行不斷創新服務模式。過往，客戶申請保險契約內容變更，須費時填寫內容繁瑣的紙本表單。

元大銀行表示，這次推出的「行動保全」服務，是從客戶的體驗出發，依不同申請項目簡化表單內容，確保其可清楚地呈現於行動裝置，並輔以問卷式介面設計，使客戶可以直覺地填答表單，再透過電子化傳輸，省下原以人工收送作業所需約三至五日時程，力求提供客戶貼心友善的申請流程。

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元大銀行表示，「行動保險服務」可有效減少紙張使用、降低碳排放和環境汙染，並提升能源效率，且因具備更便捷的流程、更迅速的審核效率以及行動裝置得自由縮放螢幕的特性，使年長者也能輕鬆地閱覽表單，落實金融友善並推進金融科技發展。

電子化傳輸相較傳統紙本文件遞送，更能提高客戶個人資料安全和隱私保護，維護客戶權益。

元大銀行表示，為打造更貼心、更高效的數位服務體驗，以滿足客戶的需求，將持續推動相關綠色金融服務，為環境創造更多保護，為未來創造更多的可能。