原PO表示，事發前已發現MacBook續航力明顯縮短，偶爾還會突然關機，推測電池可能早已出現異常。事發當時，MacBook正放在床墊上充電，原PO先聞到濃厚燒焦味，隨後發現電腦起火，連帶燒穿下方床墊。
不過，目前尚無原廠或消防單位公布鑑定結果，因此無法直接認定起火原因是電池故障或散熱不良。原PO事後提醒，若筆電出現電量快速下降、無預警關機、機身異常發熱或電池膨脹等情況，應立即停止使用並送修，也不要將3C產品放在柔軟材質上充電。
臉書粉專「消防神主牌」指出，床墊、棉被及沙發等柔軟材質，不利筆電周圍空氣流通，也可能遮擋部分機型的散熱開口；一旦電池已老化或異常，熱量持續累積，可能提高鋰電池發生熱失控的風險。更危險的是，床墊與棉被本身均屬可燃物，若裝置起火，火勢更容易迅速擴大。
蘋果在Mac安全資訊中建議，MacBook應放在穩固且通風良好的工作平面上使用，合適的環境溫度約為攝氏10度至35度。當電腦或電源轉接器連接電源時，也不應放在毯子、枕頭或身體下方，更不要在連接電源的裝置旁睡覺。
換句話說，床上、枕頭上及棉被下，都是蘋果不建議使用或充電的環境。若必須長時間充電，應將筆電放在桌面等堅硬、平坦且通風的位置，並避免在無人看管或睡眠期間持續充電。
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