Visa指出，2025年可說是支付產業動能最強的一年，AI驅動的商務模式、穩定幣應用，以及身分數位化同步加速，正重新塑造全球金流運作方式。台灣Visa總經理黃慧琴表示，這波變化不只是既有支付流程的改良，而是對資金流動模式的結構性重塑，未來支付網路必須同時兼顧創新體驗與安全信任，才能支撐全球數十億用戶的日常交易。
從消費端來看，AI正在改變人們「怎麼買、怎麼付」。Visa觀察，隨著生成式AI成熟，購物流程正逐步走向由AI協助完成決策與支付的「代理式商務」。以美國市場為例，2025年7月由生成式AI帶動的線上零售流量年增率高達4700%。在亞太市場，行動裝置普及與數位優先的商務環境，也讓相關應用具備快速擴散的條件。
這股趨勢同樣延伸至企業端。Visa指出，亞太地區擁有超過2億家企業，且是全球最重要的貿易樞紐之一，企業決策者對B2B支付的期待，已逐漸比照消費支付，希望流程更即時、簡單且安全。AI代理不僅可解讀企業需求、協調工作流程，也能大幅縮短付款與對帳時間，推動B2B支付「消費化」。
在資產型態方面，Visa認為未來支付的重點不在於法幣或加密資產「二選一」，而在於互通與整合。穩定幣正逐步融入主流金融體系，全球市場規模已突破2500億美元。Visa目前已在40多個國家與地區，支援超過130個與穩定幣連結的卡片方案，年度穩定幣清算金額達35億美元，顯示其應用正從概念走向規模化。
亞太地區亦被視為穩定幣發展的重要戰場。隨著香港、日本、新加坡等市場監管逐漸明朗，Visa也成立「全球穩定幣顧問業務」，協助金融機構與企業評估整合節奏，避免技術跑太快、制度跟不上。
不過，支付數位化與AI普及，也同步放大資安風險。研究顯示，全球網路犯罪造成的經濟損失，預估將於2029年達15.6兆美元，其中身分冒用已成為AI詐騙時代的主要戰場。Visa指出，在高度仰賴AI的商務環境中，「你是誰」比「你付什麼」更關鍵，安全且可信的身分驗證，將成為支付產業的核心競爭力。
為此，Visa持續推動代碼化、生物辨識與多層次防詐架構，並透露過去五年已投入至少120億美元強化技術與基礎建設。相關數據顯示，代碼化交易的詐騙率可比傳統卡號交易降低34%，生物辨識相較一次性密碼，詐騙風險最高可減少50%。
在消費者最有感的結帳體驗上，Visa也點出「手動輸入卡號」正逐步走入歷史。調查顯示，亞太地區每10名消費者中，就有6人在過去一年遇過刷卡不順的情況。為降低交易流失風險，Visa正加速在亞太推動Click to Pay服務，結合代碼化與生物辨識，讓線上結帳流程更快也更穩定。
整體來看，Visa認為2026年的支付關鍵詞將是「互通性」。現金、卡片、數位錢包與數位貨幣將並存，如何讓使用者能跨平台、跨幣別、跨境順暢管理資金，將成為支付體驗與產業競爭力的分水嶺。隨著亞太市場持續朝數位優先、行動為核心發展，支付生態系的整合速度，勢必成為下一輪競逐焦點。
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