有職籃球隊夢想家的球迷，在社群網站上抱怨，自己買了高級會員當中的「璀璨會員」，興高采烈收到會員禮物，沒想到開箱讓他大失所望。入會小卡上會員名稱不是他的名字、小卡簽名的女孩也不是當初登記資料時填寫的啦啦隊女孩、會員球衣的尺寸、燙印名稱及背號都跟當初登記的資料不同。
他失望表示延遲出貨就算了，結果還收到都是錯的東西，讓他無力吐槽。向官方反應後，他收到官方回應並表示願意換貨還附上小禮物給他道歉，結果二度收貨他發現當初說的小禮物根本沒看到，聯絡方關後又要他親自到主場領取，還要出示會員卡或和官方LINE的對話以示證明。
這樣的狀況讓他形容自己二次受到傷害，他表示明白贈禮不是理所當然，也沒有要求夢想家一定要補償什麼。但既然說了會附上贈禮就要做好，現在又叫他去主場領取，讓他直呼有種被耍的感覺。收到不屬於自己的會員禮已經被打擊一次了，現在又因為贈禮的事再次被打擊一次。他無奈表示，不懂買到的是「璀璨會員」還是「被摧殘會員」。
除了這起會員事件外，也有網友留言附上自己的超糟糕會員體驗，透露自己買的會員資格是可以賽後跟啦啦隊互動的，沒想到去看比賽後被工作人員招呼集合，一群人到球框後集合，卻因為輸球啦啦隊沒心情跟球迷互動，因此取消這樣的福利。貼文引起不少人關注，許多人大罵輸球球員不出席賽後活動合理，但連啦啦隊都不出席太超過，甚至都已經集合，還是會員活動中已經說好的項目。
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