黃日新醫師發文分享其臨床經驗與自身處理類似請託的原則。他指出,非主治醫療團隊成員在深夜進入醫療現場、甚至調閱病歷,「親自介入」不一定對病患有幫助,反而可能對第一線醫護造成壓力與干擾。

黃日新表示,這類不相干外人的莫名介入可能導致「多頭馬車」的情況,使醫療決策出現混亂,進而影響主治醫師與病患之間的信任關係。此外,值班醫護人員需暫停原有工作進行說明,也會增加現場負擔。他指出,此舉容易讓病患家屬產生「必須動用關係才是解決問題唯一途徑」的誤解,對台灣的整體醫療體系並非是正面的發展。

針對親友請託了解病情的常見情境,黃日新提出不同做法。他強調,自己傾向扮演「轉譯者」的角色,而非直接介入醫療流程。包括會先了解家屬目前最擔憂或聽不懂的地方在哪裡,再協助釐清重點,並教導如何與原醫療團隊進行有效溝通,例如提出關鍵問題或表達疑慮,讓他們知道,獲取資訊是權利,不需靠關係,也不用不好意思。

他進一步指出,台灣醫療水準非常高,若資訊對等、溝通順暢,絕大多數的疑慮都能在診間或查房時解決,無須依賴人脈或特權。

他強調:「尊重專業才是最好的幫忙,醫療不應該是『喬』出來的,也不應該因為有沒有關係、特權而有差別待遇。」然而,這點在現行台灣醫療體系內很難被改變。

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