衛生局指出，2月17日晚間接獲醫院通報，8名民眾於2月16日晚間在該店食用冷盤、螃蟹油飯、雞湯、清蒸龍虎斑、紹興豬腳等餐點後，隔天上午陸續出現腹瀉、腹痛、嘔吐等症狀。由於通報人數已達6人以上，符合相關規定，因此於2月18日上午通知業者停業，並派員前往稽查與採樣送驗。
衛生局說明，業者事後已提出改善措施，包括加強環境清潔消毒、落實食材保存管理及人員衛生教育訓練，並檢附從業人員教育訓練證明文件。經2月22日上午複查合格、審查通過後，評估相關缺失已改善完成，因此同意於2月22日下午2時復業。
至於外界關心是否為食品中毒案件，衛生局強調，目前檢體仍在檢驗中，須待檢驗結果出爐，確認是否符合「食品中毒病因物質及原因食品判明標準」，才能正式認定。若檢驗結果確定違規，將依法裁處；也呼籲民眾如出現腹瀉、嘔吐等腸胃不適症狀，應儘速就醫並通報。
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