NCC今下午舉辦第52次委員諮議會議後記者會,NCC網際網路傳播辦公室科長陳美靜表示,關於「網際網路服務使用者申訴及救濟機制指引」、「網際網路服務提供者透明度報告指引」,未來優先針對5大平台進行檢視,包括Youtube、Facebook、LINE、Dcard、Tiktok。

NCC主秘黃文哲表示,除了上述5大平台之外,未來也會將Threads、X都納入評估範圍。

NCC指出,數位平臺對於民眾日常資訊交流及意見表達已具重要影響力,除了監察院及立法院持續關心數位平臺治理框架,NCC並在「網際網路傳播社會調查」研究中發現,多數民眾認為完善的申訴救濟機制及平臺透明度之揭露至關重要,同時認為應以自律優先。

NCC強調,為落實組織法職掌及政策理念,NCC提出兩份指引,申訴救濟指引著重於建構有效之申訴與救濟機制,並適度揭露審查標準,讓使用者明確知悉服務受限制的原因,確保使用者權益受到充分保障;透明度指引則聚焦於內容調控、政府資料請求、隱私政策等資訊之揭露,藉以回應社會期待。至於網際網路違法內容仍依《網際網路內容管理基本規範及分工原則》處理,即網際網路內容之管理與實體社會的管理方式相同,係由各法令規定之主管機關依權責處理。

NCC表示,此次兩份指引與專家學者、公民團體、網際網路平台業者及政府機關等多方利害關係人,透過3輪共17場諮詢討論所提出,並參酌國際相關法令,期望透過對話尋求整體社會對網路平臺責任之共識。

NCC主秘黃文哲。邱筠媜攝
NCC主秘黃文哲。邱筠媜攝

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