新竹縣消防局表示，今天上午10時05分接獲報案，竹北市高鐵新竹站發生創傷救護案件，現場1名患者不明原因自月台掉落至一樓，消防局立即派遣高鐵分隊及光明分隊救護車，共2車4人前往搶救。
消防人員到場後，發現1名患者失去呼吸心跳（OHCA），立即展開緊急救護處置，並於上午10時40分由光明分隊救護車送往竹北生醫台大醫院急救後不治，案經鐵路局警方調閱現場監視器影像排除外力介入，詳細發生原因尚在釐清中。
新竹縣消防局提醒，民眾於車站月台等場所活動時，應留意自身及周遭環境安全，如發現有人員發生意外，應立即通報119，由專業救援人員協助處理。
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