新竹市消防局表示，下午4時59分接獲民眾報案，指稱延平路三段一棟5層樓住宅大樓發生火警，立即派遣各式消防車輛12輛、消防人員34名前往救災。
消防人員到場後發現，起火點位於大樓4樓，現場濃煙密布，並確認5樓有2名民眾受困。由於火勢及濃煙阻斷逃生路線，消防隊立即佈設水線進入火場搶救。
消防局指出，火警被列為二級火警處理，消防人員於下午5時22分成功將水線推進至4樓起火位置展開滅火攻勢，並同步向上搜尋受困民眾。
經持續搶救後，現場火勢已獲控制，消防人員也順利與5樓受困住戶接觸，確認兩人分別為46歲與8歲男性，僅輕微嗆傷，均意識清醒，由現場救護車預防性送醫。
消防局表示，目前仍全力進行殘火處理及人員疏散作業，至於是否有人員受傷，以及詳細起火原因與財物損失情形，仍有待火災調查人員進一步釐清。
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