網路好康未必真 誘上門再話術行銷
目前就讀大四的李姓女大生說，上月（4月）23日下課後感覺特別疲累，在1個專門販售美容票券的購物平台，看到一家標榜「全手技深層放鬆 芳香滑膚SPA」的票券，160分鐘原價6800元，網路價只要650元，十分心動，於是前往該SPA店台中西屯1家分店消費。
李女說， 1名女員工就把她帶到1個小房間，裡面有桌椅及點心、茶水，還沒做SPA就開始向他推銷課程，卻沒有拿出任何書面方案，而是以口述方式表示要幫她量身訂做18000元的課程，「好像根本沒有固定的價格，能騙你多少就算多少！」
李女說，原本她表明自己還是學生，只想先消費650元的體驗課程，此時對方開始降價，不斷以話術向她推銷，表示依其需求設計出11堂課程，扣掉當天650元的體驗價，剩下10堂課，總價14000元分成12期繳納，每期約1166元。
「有條件優惠」聲聲催 刷卡一天就後悔
李女要求先使用體驗券再做決定，女員工卻說用了體驗券就無法再享有優惠價，要她馬上就要做決定。李女在對方催促壓力下，掏出信用卡刷卡14000元購買課程，但她只過了1天就後悔了，隔天前往店家要求解約退費。
店家以合約規定為由不願退費，李姓女大生說，還好她事先有做功課，搬出「瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項」相關規定，並表示要寄發存證信函、向消保官申訴，業者這才心不甘情不願，扣掉當天體驗價及加價服務共849元，其餘費用退還，還向她索回贈送的3片面膜。
李姓女大生說，網路上有許多專門販售美容、SPA電子票券的平台，裡面刊登的店家多半以原價不到一折的價格販賣體驗券，目的就是千方百計把消費者引誘到實體店面，再利用各種話術強迫推銷各種昂貴的套裝課程，像她一樣「腦波」太弱的人可能就會掏出信用卡任其宰割，千萬要小心謹慎。
發票收據有貓膩 無良業者「這招」避規定
台中市政府法制局表示，依衛生福利部公告「瘦身美容定型化契約應記載事項及不得記載事項」規定，消費者可任意終止瘦身美容服務契約，業者扣除手續費（如已實施部分課程，尚需扣除已接受服務的費用及已提領並拆封的附屬商品金額）後，應將剩餘費用退還消費者；但若是購買產品，則無法無條件解約。
法制局說，不少消費者以為購買的是瘦身美容課程服務，但實際發票或收據開立的項目卻是購買精油、保養品等產品，即業者以「賣化妝品，免費贈送美容服務」的銷售手法，規避衛福部規定。
別分不清「買服務或產品」 勿陷消費陷阱
此外，業者常在簽約後立即要消費者開封大部分產品，等消費者事後反悔解約，業者以化妝品已拆用、美容服務是免費贈送為由，拒絕退費。即使消費者依消費者保護法規定，向消保官提出申訴，但之後消費者能取回的金額也不高。
法制局提醒，消費者在簽契約時，務必留意簽約內容是「美容課程」，還是「美容產品」訂購單。若是購買產品附贈美容服務，建議避免在購買當天立即開封或同意業者代拆封產品使用，也務必看清楚契約內容是否符合規定，以及解約退費的規定，看清楚後再簽名，避免日後消費爭議。
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