蘆竹警分局表示，大竹派出所日前傍晚接獲報案，稱蘆竹區仁和街75號前有一名8-旬老婦人神情疲憊且在路上徘徊；警員獲報後立即趕赴現場，發現老婦人因失智症發作走錯路而迷途，且因長時間行走，顯得體力耗盡且無法清楚表達身分資料。
經警員把她帶返派出所安置，並主動提供礦泉水及便當供其果腹、恢復體力。期間，老婦人向警員說出自己的姓名及農曆生日，並表示居住在中壢區華勛街。然而，警方透過系統多次比對，均未能查獲符合之身分資訊而一度陷入膠著。
還好警員考量過年的年代長輩多有冠夫姓之習俗，隨口詢問一句：「阿嬤，妳的名字有沒有冠夫姓？」老婦人突然恍然大悟說出：「有啦！我有冠夫姓姓『謝』！」警員隨即重新查詢，果真順利確認身分，並立即連繫其子到派出所將其接回家。
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