刑事警察局分析,近期網路網路購物詐騙的常見手法,為「假買家誘騙賣家」,詐騙手法解析:

第一步:詐團在Facebook、Instagram、Dcard等社群平臺看到個人賣家刊登商品,私訊聯繫表達購買意願,假買家以「交易保障」為由,要求賣家在7-11賣貨便、全家好賣+或其他貨運平臺開立商品買賣連結,製造看似透過正規交易的假象。

第二步:賣家提供商品連結後,假買家謊稱「訂單遭凍結」或「系統無法下單」,隨即傳送1個假客服連結,以高度仿真的假網頁誘騙賣家,假客服謊稱賣家「尚未完成身份驗證」或「未簽署金流協議」。

第三步:假客服進一步誘騙賣家進行「實名驗證」,要求賣家提供網路銀行網路轉帳QR code,或提供信用卡OTP驗證碼,最終盜刷或提領帳戶款項。

網路購物詐騙第1步。翻攝畫面
網路購物詐騙第1步。翻攝畫面

其中,在第二步到第三步之間,假買家甚至會語氣著急或不滿的表示,因賣家未完成物流實名認證,導致買家帳戶被凍結,請賣家盡速依照假客服的指示完成驗證,避免雙方後續困擾,而賣家也希望盡速出售商品,在急迫的情境下,遂而依照假客服的步驟逐一完成被詐騙的過程。

網路購物詐騙第2步。翻攝畫面
網路購物詐騙第2步。翻攝畫面

刑事警察局統計6735件報案,民眾有提供遭冒用平臺共3577件中,其中冒用7-11賣貨便2656件、全家好賣+ 379件、嘉里大榮貨運51件、順風速運47件、Threads客服43件、FB客服39件、其他362。刑事警察局呼籲上揭遭冒用平臺,應本於企業責任,利用各宣導通路及實體店面的寄貨服務區或收銀臺,張貼真實詐騙案例,加強宣導網路購物常用者此類詐騙手法。

網路購物詐騙第3步。翻攝畫面
網路購物詐騙第3步。翻攝畫面

刑事警察局提醒民眾,網路購物雖以正規交易平臺,但買家以需實名認證或金流簽署等名義,傳送任何包括「客服人員」、「賣貨便連結」、「QR Code」等,均不得點選;要求賣家操作網路銀行或信用卡資訊,均須提防詐騙陷阱。交易中遇到任何可疑情況,請立即撥打165反詐騙諮詢專線,或上165打詐儀錶板(165dashboard.tw),提供AI智能客服即時諮詢服務,為民眾財產安全把關。

網路購物詐騙統計圖表。翻攝畫面
網路購物詐騙統計圖表。翻攝畫面
全民一起來打詐
作者簡介

江孟謙

記者、編輯資歷逾10年,曾任網路媒體、報社,各種領域都略有研究。喜歡閱讀、吸收新知,用具有邏輯的文字道出一切;喜歡旅行、攝影,用豐富的照片精彩人生。擅長找到社會上稀奇古怪的小事物,給好奇的讀者帶來另一番感受。


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