新竹市消防局表示，事故發生於下午3時30分左右，當時變電所正在進行設備測試，現場突然發生火警。消防單位獲報後出動20輛消防車、41名消防人員前往搶救，並出動2部消防機器人協助滅火。起火地點位於變電所內的一處工地，火勢目前已受控制。
市府指出，現場共有3名男性傷者，其中1人呈OHCA狀態，緊急送醫後仍傷重不治；另外2人分別為燒燙傷及腿部封閉性骨折，目前已送醫治療。現場人員也已完成疏散，並由消防單位持續進行安全管制。
事故發生後，新竹科學園區管理局表示，部分園區廠商反映出現短暫壓降情形。對於外界關注半導體產線是否受到影響，台積電回應，目前供電正常，評估不預期對營運造成影響。
新竹市政府表示，已要求台灣電力公司立即停工並釐清事故原因與責任歸屬，同時檢討相關作業流程與安全機制，以避免類似意外再度發生；市府也啟動職災關懷機制，協助傷者與家屬後續勞保、災保給付及相關權益。
此外，新竹市環保局提醒，因現場風向為北北西風，預估可能影響東區力行路、力行五路一帶及新竹縣部分區域，呼籲民眾暫時待在室內、緊閉門窗並減少外出，若需外出務必佩戴口罩，並避免靠近火災現場。
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