海派出所員警將其帶回派出所安置，並提供熱食充飢，耐心詢問身分與情況。經查，60歲洪姓男子設籍於新竹縣，但該處已非現居地，身上未攜帶手機或親友聯絡方式，對如何抵達枋寮鄉也記憶模糊。
面對資訊斷層，員警發揮科技偵查巧思，耐心引導洪男描述住家周邊的環境特徵，並運用Google Map街景逐一比對，歷經一番努力，終於精準鎖定其新竹縣住所，成功聯繫上已尋人逾一日、焦急不已的妻子。
洪妻表示，丈夫因失智症日漸嚴重而不慎走失，由於其自身身體狀況不佳，實難長途南下接回。員警隨即啟動跨機關協作，通報屏東縣政府社會處申請「川資救助」機制，並由社工師陪同洪男至火車站搭車返家。家屬對警方即時尋獲親人及熱心協助，表達深切的感激。
枋寮分局長盧恒隆表示，員警主動積極、發揮為民服務精神，深值嘉許，並提醒家中如有年長或精神狀況不佳者，應避免單獨外出，或配戴可辨識身分的聯絡配件，以利即時協助。
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