網友貼文指出：「昨天晚間7時30分許和家人吃完晚餐在桃園環球A8一樓櫃檯折抵完停車費，遇到一個男子從大門衝進來罵了一串話後，突然拔出一把30公分左右的刀子，很快速的往手扶梯上二樓去，第一次遇到瘋子在面前拔刀，………..希望沒有人受傷。」
轄區龜山警分局表示，經查該時段未曾受理民眾報案，訪查現場相關人員表示，當時未有民眾持刀揮舞等情，僅有一民眾疑似攜帶鐵尺進入商場，調閱商場監視器亦無發現相關可疑人物及任何恐慌情事，警方已加強商場警衛建立聯繫管道及周邊巡邏，發現不法依法究辦。
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