當各大電商平台以運費補貼、折扣促銷競爭時,Richart Mart商城採取不同策略,透過點數回饋機制,引進多元商品,為Richart Life超過300萬名會員提供專屬購物服務。Richart Mart商城由康太數位(17Life)提供系統服務,商品由PayEasy供應。PayEasy福利網站提供36萬件商品,在價格上具有競爭優勢。特別是蘋果產品部分,PayEasy與蘋果公司直接簽約合作,由蘋果直接出貨,確保交貨品質,且在新機上市期間依蘋果既定時程出貨,避免缺貨問題。
在供應鏈支援下,台新銀行於Richart Mart商城提供三種購機方案可擇一使用,台新Pay一次付清享3.8%現金回饋。刷台新Richart卡數趣刷回饋享3.3%台新point(信用卡)回饋,或是分24期零利率。多元方案給予消費者於高單價商品購買上獲得實質優惠,並結合台新9月推出的台新Richart卡推廣,透過「100%點數返還最高1600點」及「Richart Mart分期最高贈1000點」兩項活動,吸引新卡友加入。
相較於一般電商平台投入資源追求流量規模,Richart Mart商城鎖定Richart Life會員生態圈,透過台新信用卡支付與點數回饋深化客戶關係。17Life董事長暨PayEasy總經理李易騰表示,我們更專注於精準的轉換效益,創造商城與客戶的雙贏價值。」Richart Mart商城將電商服務視為會員服務的延伸,而非單純銷售通路。透過Richart Life超過300萬的會員基礎,商城能精準觸及具消費力的目標客群,在達成業績的同時,也實現客戶經營的目標。
市場觀察指出,Richart Mart商城的運作模式展現會員經濟的價值。相較於傳統電商平台需要大量行銷費用爭取流量,封閉式商城擁有既有會員基礎,結合信用卡支付、點數回饋等金融工具,能以較低成本獲取目標客戶。特別在高單價商品(如iPhone)銷售上,結合信用卡分期、高回饋率、支付工具綁定等誘因,能降低消費者購買門檻,創造較高的轉換率。本次新臺幣1.4億元的iPhone銷售成績,證明透過17Life系統整合PayEasy商品資源,搭配台新信用卡支付與點數回饋的模式,能在市場中創造實際價值。
作為臺灣企業員工福利平台,PayEasy服務超過1200家企業、75萬名企業會員。近年來,PayEasy發展B2B2C模式,除既有企業福利業務外,更透過與外部會員生態圈的合作,將電商運營能力延伸至金融、電信、支付、旅遊等會員零售領域。Richart Mart商城的運營成果,展現PayEasy在會員經營與商品整合上的能力,也為企業福利平台的業務發展提供新方向。
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