foodpanda外送費11/15起漲價！每單平均最高貴6元
平台整體營運成本已增加約32%
【記者莊偉祺／台北報導】foodpanda 今（10日）發聲明表示，自今年7月21日《外送員權益保障及外送平臺管理法》正式實施以來，外送平台整體營運成本已增加約32%，11/15起將調整平台費收費方式，一般用戶自預估每筆訂單平均增加4至6元。
外送專法上路 營運成本增加
foodpanda根據 營運數據指出，外送專法上路後，平台整體營運成本已增加約32%。除外送服務重疊時間計酬、每單最低報酬保障、每小時報酬換算不得低於基本時薪1.25倍等規範，使外送夥伴報酬成本增加外，新的計酬及履約規範，也使平台需要調整派單機制、系統及相關營運流程；等候與履約時間的變化，進一步影響單位時間內的配送效率及整體營運成本。
面對專法上路後的成本增加，將持續透過優化派單效率、系統及內部營運流程，優先由平台吸收新增成本，並審慎評估各項因應措施。然而，隨著相關成本持續累積，部分新增成本已難以完全由平台長期吸收，因此必須適度調整平台費，以維持整體服務長期穩定。
一般用戶、會員調整時間
因此，後續將調整平台費收費方式。平台費主要用於維護系統穩定、日常營運及保障金流交易安全。一般用戶自11/15起調整平台費，預估每筆訂單平均增加4至6元；pandapro 訂閱會員則自12/1起調整平台費，預估每筆訂單平均增加2至4元。實際收費金額將於消費者結帳前清楚顯示，確保消費者充分掌握訂單費用資訊。
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