原PO發文表示，自己第一次在蝦皮購買手機，收到商品後檢查相關資訊，發現手機狀態與預期不同，因此詢問「這應該不是『全新庫存機』沒錯吧？還是我誤會了嗎？」並貼出手機檢查畫面，其中顯示電池狀態為二手，首次使用日期寫著2025年9月，循環使用次數則為44次。
從原PO公開的賣家商品說明可見，賣家標示商品為「全新庫存機」品項，並表示手機來源皆為台灣公司貨，來源包括經銷商以及電信三雄。賣家也說明，出貨前會進行專業檢測，透過72道跑分系統APP檢查手機本體功能是否正常，手機到貨檢測後會以酒精清潔，並提供一整套配件。
賣家商品說明中也提到，購買二手機、福利品等商品皆享有7天鑑賞期。不過，貼文曝光後，有網友指出，「全新庫存機」這類名稱容易讓消費者產生誤解，部分賣家所稱的庫存機，實際上可能就是曾經使用過的手機，消費者若反映問題，賣家往往會回覆「商品說明已經清楚寫明」。
網友認為，這類說法形同與消費者玩文字遊戲，認為該商品標示易讓人誤以為是未使用新品。因此提醒，未來購買手機時，若沒有看到「全新未拆封」字樣，就應提高警覺，避免因「全新」、「庫存」、「福利」等用詞產生誤會。
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