苦苓表示,第一個問題是「沒有世界觀」。他認為,台灣電視新聞長期以社會案件、車禍、兇殺及國內政治新聞為主,國際新聞比例偏低,許多人對其他國家的發展與事件既不了解,也不關心。
第二項則是「民粹易煽動」。他認為,部分民眾容易受到標題、梗圖或政治口號影響,在未充分了解事件全貌前便形成立場,容易遭有心人士操作。
談到第三項「愛錢好收買」,苦苓以政策買票為例,認為過去國民黨專政時代是公然買票,但後來卻變成政策買票。如老農年金就是兩黨互相加碼搶選票,屏東和宜蘭高鐵也一樣,被認為是「花大錢騙選票」。
在美感方面,他直言台灣「美感特別差」,認為不少建築、公共藝術及遊覽車的外觀圖樣缺乏美學感,「並非不用心、而是不用腦」,經常花費大量金錢,卻將地方弄得十分醜陋,重點是自己還一點都不覺得醜。
苦苓也認為,台灣社會存在「單一價值觀」,認為社會輿論「只稱讚一種人,就是有錢人。」卻較少討論一個人的品德、學識及對社會的貢獻,「只歌頌他有多少身家財產、怎樣住豪宅開名車⋯⋯不管他賺的是否不義之財、更不管他是否從不關心公益。」
此外,他指出,台灣人常因人情壓力而「太勉強自己」,例如台灣人對陌生人很熱情,對熟人卻很虛偽:明明是討厭的同事,卻包大錢去他的婚禮;明明是討厭的家族聚會,也要裝得很高興去參加;明明最近股票賠錢,吃飯時仍搶付帳,認為這樣的「應酬」文化,「真心何在?」
針對消費習慣,苦苓認為台灣人「特別愛跟風」、「喜歡一窩蜂」,只要有人帶風向,不管是好吃、好萌、好打卡的地點,就會馬上大排長龍,甚至花大錢請人代排,質疑台灣人好像不看網路評價就不會買東西、吃餐廳、住民宿一樣。
他也提到,台灣人往往只有「三分鐘熱度」,然很容易被「點燃」,但火也熄得很快。若無新話題,或被新消息蓋過,群眾的注意力就會馬上轉移,原本還義憤填膺或愛心爆棚,很快就會化為灰燼。原本深惡痛絕的,也可以變得好像什麼都沒發生。
第九項則是「愛心易濫用」。苦苓肯定台灣人富有愛心,但也提醒,有些愛心是一時衝動,最終自己的錢到底捐去哪裡、做何用途,或有沒有被中飽私囊,好像都不是很關心,讓人質疑是不是「愛過」就好。
最後,他提到台灣人「欠缺存在感」,認為由於長期被人打壓,讓自己的國名不能講、國歌不能唱、國旗不能掛,所以只要一到國際場合一有機會就高唱國歌、高舉國旗,深怕人家不認識、不重視我們;但其實台灣早已揚名國際、無人不知。
苦苓最後表示,自己提出這10點觀察,或許有人認為片面、誇張或標準過高,但正因為台灣已是高度發展的文明社會,更應該以較高標準檢視自身,不是為了與別人比較,而是希望台灣能持續進步。
多數網友對此表示認同,更有網友加碼提出「第11點」,包括「愛貪小便宜」、「健忘」、「正義感不足」、「分析能力與邏輯思考能力欠佳」、「衝突處理能力低落」等,認為這些都是值得反思的社會現象。
不過,也有部分網友認為,不應將所有問題歸因於民眾本身。例如有人指出,台灣電視新聞長期聚焦社會案件與政治新聞,國際新聞篇幅有限,「很想看國際新聞,但電視就是不報導」、「芝麻蒜皮的小事都能上新聞,真正重要的國際議題卻很少看到」,認為媒體應負起更多責任。
另一方面,也有網友持保留態度,表示「雖然不完全同意,但大部分都有同感」,認為苦苓的觀察或許略顯概括,但確實提供了一個值得討論的方向。不少支持者認為「有指出缺點,才有改善的空間」、「高度發展的社會更應勇於自我檢討。」
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