稽查擴及「這些行業」 針孔攝影已觸法
根據新北衛生局統計,截至5月20日止,市府已啟動跨局處「反針孔稽查專案」,累計清查188處場所,其中包括124家診所、63家健身中心及1家三溫暖場所,範圍已不再侷限於醫美產業,而是擴及可能涉及更衣、療程及隱私空間的場所。
稽查過程中,發現轄下樂菲整形外科集團旗下「樂菲時尚診所」於診療室及手術室內裝設偵煙型監視器,雖該診所表示相關診療同意書有告知民眾全程錄影,惟因使用針孔攝影機疑涉違反《刑法》相關規定,已立即移請新北地方檢察署偵辦,後續將積極配合司法機關調查。
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2大醫美遭罰錢又停業 「偽裝型監視」違規大宗
目前新北已曝光的涉案機構中,以愛爾麗醫美集團及光澤醫美集團最受矚目。新北市衛生局先前已依《醫療法》第108條,對愛爾麗集團轄下3家診所開罰;後續再確認光澤集團位於板橋的2家診所,也涉嫌利用偽裝型監視設備偷拍病患個人隱私,因此分別裁處最高50萬元罰鍰,並勒令停業6個月。
衛生局指出,目前查獲的違規態樣,多與「偽裝型監視設備」有關,包括將攝影設備藏於插座、時鐘、芳香劑、煙霧偵測器或其他不易察覺物品內,並設置於診療室、更衣區、雷射術後休息區等涉及病患隱私空間。部分案件甚至疑似長時間錄影、保存影像,已不只是單純監控用途,而涉及嚴重侵犯個人隱私與性影像犯罪。
此外,衛生局也坦言,目前調查並未排除「非醫美連鎖集團」的個案。除了大型連鎖診所外,部分獨立經營診所、小型美容工作室,甚至非醫療性質的健身、養生與美容場所,也被列入後續清查範圍,相關單位正配合檢警持續比對監視器、設備來源及影像內容,追查是否還有其他受害者。
新北市府強調,未來除持續透過例行督導與不定期稽查外,也將結合警察、法制及消保單位擴大查辦,一旦查獲違法偷拍、非法蒐集病患影像等情形,除依法重罰,也將移送司法機關追究刑責,全力維護市民就醫安全與隱私權。
醫美消費紛爭多 消保官提醒這麼做
消保官指出,若民眾懷疑診療空間遭裝設針孔攝影機,或發現可疑設備,切勿急著自行拆除或破壞,應優先保存現場狀態,可立即使用手機拍攝現場位置、設備外觀、燈號及周邊環境,並記錄時間、診間名稱及相關工作人員資料。若發現自身影像疑似遭偷拍,也應保存對話紀錄、診療預約資訊、收據、付款紀錄及監視器畫面等資料,作為後續報案及求償依據。
消保官表示,許多醫美消費糾紛除涉及隱私權外,也常伴隨療程效果與契約爭議,包括術前說明不清、追加收費、強迫推銷、療程與廣告不符,甚至術後產生傷害等情況。因此建議民眾在接受療程前,應仔細確認契約內容、療程名稱、費用明細及退費規定,避免僅透過口頭承諾交易。
病患隱私、人格權最要緊 留意診間異常處
若不幸遇上偷拍或消費糾紛,消保官建議第一時間撥打110報案,由警方到場協助保全證據。涉及偷拍、散布影像等情形,可依《刑法》妨害秘密罪及《性隱私影像防制法》提出刑事告訴。
若涉及醫療管理問題,可向新北市政府衛生局檢舉,由衛生單位依法稽查裁處;消費爭議部分,可透過行政院消費者保護會線上申訴系統,或向新北市法制局提出消費申訴及調解申請。若有個資外洩疑慮,也可向個資保護相關主管機關反映。
消保官提醒,民眾若已進入診療程序,建議盡量避免單獨留在密閉診療空間,對於更衣區、麻醉恢復區等涉及隱私部位場所,也可主動留意是否有不明電子設備、異常鏡面、插座或偽裝物品。若察覺異狀,應立即停止療程並通知警方處理。消保官說,如懷疑自身隱私可能遭受侵害,應妥善保存療程收據、契約文件、通訊紀錄及相關佐證資料,作為後續申訴或求償依據。
此外,消保官也呼籲醫美業者,醫療行為除專業技術外,更應重視病患隱私與人格權保障,任何以監控名義侵害隱私的行為,都可能涉及刑責與高額民事賠償。
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