該名媽媽在社群平台上發文表示，因國一的孩子不會吞藥，希望藥師協助磨粉，但遭到兩名藥師當場羞辱，還刁難隔天再來取藥。
結果，藥師跳出來留言還原經過，說明院內磨粉流程本來就是會優先磨12歲以下小朋友，12歲以上都是磨完才打電話通知，患者已經13歲，由於當下小朋友的磨粉太多，真的無法馬上服務。且該名患者的藥含mephenoxalone，屬於肌肉鬆弛劑，不適合用於6歲以下兒童，因為擔心會殘留於兒科磨粉機，故需再重新啟動大人磨粉機，綜合以上原因評估後，因此隔天來拿會比較合適並非刁難，院內很多大人磨粉都是隔天來拿。
媽媽怒嗆藥師「法院見」
藥師表示，這位媽媽聽聞隔天要來領之後，講了一堆「藥師有什麼了不起」、「不想當藥師就不要當」、「有沒有職業道德」、「法院見」等語氣威脅，還要留下藥師名字報警，請警察來早點給藥，不知道是不是覺得醫療人員好欺負，用威脅的就能得逞？
事件在網路上引發熱議，大部分網友一面倒支持藥師，該母親也刪文。但事後藥師又發文表示，上班被叫去約談，院方的社工師認為他應該跟病患家屬道歉，讓他相當不滿。再次引發話題，如今院方正式發出聲明，止血整起事件。
郭綜合醫院強調醫病互信
郭綜合醫院在聲明中指出，藥師執行磨粉與給藥作業，須依照醫療規範進行，例如兒科與成人機台需區隔使用，以避免交叉污染，相關決策屬專業判斷範疇。院方強調，將全力捍衛醫事人員尊嚴，並呼籲外界避免以情緒性言語對第一線人員造成壓力，並強調「醫事人員的專業不容踐踏」。
院方也說明，事件中社工人員的介入，主要是為協助緩解民眾情緒與避免衝突升高，並非針對藥師施壓。目前已與當事藥師充分溝通，釐清過程中可能產生的誤解，強調未來在處理醫病衝突時，將優先保障醫療人員安全與心理健康。
針對外界關注的磨粉需求，院方表示，後續將檢討並精進相關規範，在確保用藥安全的前提下，尋求更完善的服務方式。最後也感謝社會大眾對醫療人員的支持，強調醫療品質建立在醫病互信與相互尊重之上，盼共同維護良好就醫環境。
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