新手爸媽救星！　孕產兒專線一年接1.4萬通電話

2026/03/13 00:00 記者黃泓哲綜合報導

【記者黃泓哲／台北報導】不少新手爸媽在迎接新生命時，常因各種狀況感到焦慮，例如孕吐嚴重吃不下、寶寶排便顏色突然改變，或是哺乳出現乳頭白點等問題。國民健康署表示，為協助家長即時獲得專業建議，設置「孕產兒關懷專線」，由具護理、心理、社工及幼兒照護背景的專業人員接聽，透過電話提供孕期、產後與嬰幼兒照護相關諮詢，成為許多家庭的重要後盾。

孕產兒專線一年接1.4萬通電話拯救新手爸媽。嬰兒示意圖。翻攝pixabay

國民健康署指出，專線提供國語、台語、印尼語及越南語服務，讓不同族群家庭都能以熟悉語言溝通。由於網路上孕產與育兒資訊繁多且品質不一，不少家長難以判斷正確性，透過專線可即時詢問專業人員，獲得實用建議與衛教資訊，減少不必要的焦慮。

根據統計，去年專線共提供1萬4417通諮詢服務，其中約6成來電者是首次懷孕或剛生第1胎的新手父母。詢問內容以新生兒照護占33%最多，其次是母乳哺育占29%。常見問題包括乳房脹痛、奶量不足、寶寶含乳困難，以及嬰兒睡眠不穩、排便次數改變等情況。若遇到較嚴重或可能影響健康的狀況，專線人員也會建議家長儘速到醫療院所就診，由醫師進一步評估。

國民健康署署長沈靜芬表示，「孕產兒關懷專線0800-870-870」是政府建立孕產與育兒支持網絡的重要措施之一，希望透過簡單易取得的諮詢管道，讓家長在懷孕與育兒過程中能獲得正確資訊。專線服務時間為週一至週五9時至17時（國定假日除外），其他時間可留言，將由專人回電，協助家庭在育兒路上更安心。

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作者簡介

黃泓哲

曾在網路媒體任職，從體育新聞起步，因熱衷追蹤全球醫療大小事，用簡單的文字分享艱澀的醫藥專題，用溫暖的話語在白色巨塔中說真相，專注撰寫醫學、護理、藥品、長照、教育、疾病等相關專題。 To be a journalist is to care deeply for people; to be a good journalist is to turn that care into the pursuit of solutions.

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