觀光署指出，若旅客參加中東或經中東轉機前往歐洲的團體行程，因戰爭導致航班取消，屬於不可歸責於旅客或旅行社的「不可抗力」因素。依國外旅遊定型化契約第14點規定，若旅客取消行程，旅行社在扣除已支付的必要費用及行政規費後，須將剩餘團費退還；旅客也可與旅行社協商延期或轉團。
此外，若旅客在旅途中因航班取消滯留當地，依契約第20點規定，衍生的住宿、餐食與交通等額外費用應由旅行社負擔，不得向旅客收取；若因行程縮短產生減少費用，也應退還旅客，保障消費者權益。
旅行社方面，雄獅旅遊表示已成立專案小組，目前有1團在杜拜行程中，團員均平安，另有歐洲及亞非線約300人受不同程度影響，將視局勢與航班狀況彈性調整。五福旅遊指出，暫無團體滯留在伊朗、以色列或阿聯酋，經杜拜或阿布達比轉機團體已改由其他航空公司替代，並暫停銷售近期相關轉機產品。可樂旅遊則表示，部分經杜拜返台團體航班取消，逾百人行程延後，已安排當地住宿並協助改訂航班。
中華民國旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽指出，杜拜是中東重要轉機樞紐，許多往返歐洲或中東的航班都經此地，一旦領空關閉，影響層面廣泛。他提醒，此次屬戰爭行為的不可抗力因素，團體旅客若滯留海外，旅行社須負責食宿與返程安排；自由行旅客若在海外遇到困難，可撥打外交部24小時旅外國人專線，或向駐外單位尋求協助。
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