高鐵「寧靜車廂」上路4個月僅2人遭拒載 推出貼紙安撫孩童
【即時中心／綜合報導】高鐵自去年九月實施「寧靜車廂」政策，宣導「3C用耳機、玄關講手機、交談降低音量」的概念。儘管過程中遭部分人士質疑對孩童不友善，不過高鐵公司說明，勸導對象僅限於成人不當使用3C或喧譁行為，孩童、嬰幼兒及因疾病影響自主能力旅客，不列入勸導範圍。
高鐵公司指出，去年11、12月，先後針對高鐵會員進行問卷調查，調查對象各約1600名。結果顯示，支持「車廂寧靜文化」的旅客比例均在95%以上，且對「車廂寧靜文化」措施的滿意程度也達9成；約8成旅客認為，開始推動之後確實有改善。
此外，旅客普遍認同「安靜、舒適、友善」乘車環境的方向，勸導後的配合度良好。高鐵公司提到，上路至今僅2人被拒載，原因分別為喝酒以及情緒失控。另外也推出貼紙，上面寫著「It's OK to cry」，用來安撫孩童。
高鐵公司說，感謝全體旅客對提升車廂寧靜度的支持與配合，讓整體實施狀況良好，共創更加優質、舒適的乘車環境，希望假以時日，維持車廂寧靜、尊重其他旅客，能夠成為台灣交通運輸中展現旅客素質的新文化。
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