獨家投訴｜電商洗衣精縮水剩1公斤！民眾批詐欺　消保官：又是這家

有民眾向《壹蘋新聞網》投訴指出，去年12月21日於電商酷澎購買Ariel抗菌抗臭洗衣精補充包1100公克，當時網站頁面顯示商品資訊明明就是6包，且商品重量還標明為6.6公斤，沒想到實際收到商品卻縮水剩1包，讓他直呼明明就寫6公斤，怎寄來的只有1公斤。

不料，投訴者與酷澎反應，得到回覆僅是已著手修正商品介紹內容，且所屬賣家告知無法協助補寄，還請見諒！為了避免相同問題再次發生，我們會持續努力改善並提供更完善的服務，努力讓每位顧客都能更方便的使用酷澎。

投訴者補充，酷澎官方回覆推責給賣家，以先前頁面標示不夠清楚等為由，客服雖願意安排退款，但仍認為此銷售不實行為根本是詐欺，因此也已向消保官投訴，目前案件正在受理中。

該投訴者也提到，先前於酷澎消費已有發生莫名其妙被扣月費等情況，這次遇到銷售不實行為向消保官投訴，就連消保官受理時也說，怎麼又是酷澎了！顯示其消費爭議近期頻繁產生。