原po表示，自己一上飛機發現旅途近4小時的飛行，機上竟無提供個人螢幕，讓他情緒崩潰發文，表示：「要飛近四小畤，沒有電視，這張票2.4萬，可以請空姐一棒把我打昏嗎？不然要做什麼？」沒想到獲得大批網友回應。事後他澄清，2.4萬元為長榮航空清邁來回票價，並非單程。也感謝眾多網友提醒，原來座位前方椅背小卡上的QRcode並非裝飾，而是可連接機上娛樂系統的重要入口。
不少網友指出，部分國籍航空如長榮航空的A321機型，因機齡較高或設備配置，並未設置個人螢幕，而是改採「自備裝置娛樂系統」。乘客需使用自己的手機或平板，開啟飛航模式後連接指定Wi-Fi（如EVA-Star Gallery），再掃描椅背QRcode或輸入指定網址，即可觀看電影、節目等內容，但需自備耳機，且無法上網。
留言區也出現各種「對付機上無聊時間」的生存指南，包括事前下載影片、帶書、整理手機相簿、狂吃讓自己「碳水昏迷」、甚至有人笑稱「飛一趟就能順便刪照片省空間」。也有網友分享曾搭乘同航線、同機型，直言「機票比去曼谷還貴，飛機卻比廉航舊」。
不過，也有乘客認為，傳統航空公司理應提供螢幕與基本娛樂設備，「覺得傳統航空又不是廉航，搭到沒螢幕的真的覺得很衰。」對於必須自備裝置、耳機還要先做功課感到無奈。對此，原PO自嘲表示：「原來坐國航要先研究機型，我們一起努力。」
最終原PO也轉換心情，笑說雖然飛機上很無聊，但「清邁真的好吃、好chill，很適合渡假」，並承諾回程會記得掃QRcode，不再抱怨。此事件也提醒旅客，訂票前除了價格與時間，確認航機機型與娛樂設備的配置同樣重要，尤其中短程航線是否有個人螢幕，往往取決於實際執飛的飛機，而非是否為傳統航空。
對此，長榮航空官網也有說明，表示自2025年4月1日起，A321機型陸續提供無線娛樂系統。旅客只需連接個人行動裝置，如智慧型手機、平板或是筆記型電腦，便可輕鬆瀏覽機上影音內容。為了確保最佳聆聽體驗，建議旅客攜帶個人行動裝置專用耳機，才能充分感受影音的每個細節，官網也有線上教學，供搭乘的民眾參考。
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