有網友在Threads發文分享，一名阿嬤早上10點多買了關東煮、茶葉蛋，下午4點多拿回來要退換，店員覺得時間隔太久，因此面有難色拒絕，不過阿嬤一直盧，還稱11點多回家煮個飯休息一下，睡個午覺再走過來，又不是放到隔天，「我從中山北路六段、美國學校走過來也要半個多小時」。
店員非常理性和耐心聽完阿嬤需求後，還撥了通電話，幫她確認是否符合退換貨標準。最後阿嬤被拒絕退貨後，就改要求把買的關東煮放下去滷一滷再拿起來，讓店員只能苦笑婉拒，「姐～如果是別人放下去滷你還敢買嗎？」
影片曝光後，網友紛紛表示「Respect店員，如此穩定」、「店員已經知道不能退，但還是要好好回覆，不然阿嬤一定會吵更兇」、「吃的東西拿回去又拿回來退，中間誰知道發生什麼事」。
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