該名留學生指出,25日上午在台中朝馬站要拿往台北的客運車票,但櫃檯一位女性員工,在服務過程中對她說了「X你娘」。自己雖然是外國人,但正在台灣讀研究所,聽得懂中文。
該生表示,取票需要6位訂票號碼和4位驗證碼,櫃檯說「聽不懂」要他重複,自己也耐心再說一次,最後順利拿到票。但就在要離開時,對方又對自己說了一次「X你娘」,「我非常確定我沒有聽錯。」
該生認為,雖然沒有對方的名字,但清楚記得她的臉。身為乘客,在沒有衝突、沒有失禮的情況下,卻被服務人員這樣辱罵,真的無法接受。他質疑「Ubus不是只有本地人搭,外國乘客也很多吧?如果面對外國人,難道連最基本的尊重與耐心都沒有嗎?不求特別待遇,但至少不要對客人說髒話吧」。
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