院方回應指出，外牆整修工程自11月8日開工，預計施工45天，期間白天須架設圍籬，造成民眾進出不便。為確保病患與行人安全，院方於11月10日啟動「現場引導與人力支援措施」，感謝醫護與各職類同仁在工程初期協助維持秩序，展現團隊合作精神。
院方強調，目前人車動線已逐漸穩定，今（13）日起將由保全與志工接手引導與服務，醫護人員不再需要到戶外站崗。院方也承諾，後續會依現場狀況調整人力與路線標示，確保民眾就醫動線安全順暢。
醫院最後表示，感謝全體同仁在施工初期的辛勞與配合，將持續優化院區環境與安全設施，讓市民能在更友善、安全的醫療空間就診。
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