高鐵先前為方便對號座旅客行程臨時調整，提供可提前乘車的措施，但觀察現象越趨頻繁，平均每天多達數百人使用，造成原班次座位浪費無法售出，且旅客改搭較早班次自由座後，也影響其他旅客的乘車品質。

高鐵先前已表示，11月10日起各車站將不再受理人工方式協助對號座旅客提前乘車，並已從8月11日起宣導。新制上路後，旅客須依車票所載班次搭乘，若有需要提前進站的對號座旅客，須依規定先行完成換票。

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