長榮一排主管鞠躬道歉！總經理：空服員離開是永遠的痛
【記者莊偉祺／台北報導】長榮航空孫姓空服員猝逝事件引起外界高度關注，今（17日）長榮航空臨時召開記者會，包含總經理孫嘉明、發言人陳耀銘、首席副總經理廖至維等人鞠躬道歉。孫嘉明表示，孫姓空服員離開對我們是心中永遠的痛！第一時間就已啟動調查內部人員的程序，並強調這次事件是很嚴重的提醒！將從團隊溝通、內部流程進行強化，以更高標準進行改善。
長榮航空近日一名孫姓空服員於執飛義大利米蘭的航班時因身體不適，返台住院後不幸猝逝！有其他空服員在社群平台指出，當下班座艙長未及時給予協助，下機時也忽視該空服員身體狀況等。後續該座艙長於公司內部發出7點聲明澄清，強調事發過程持續關心組員，並針對不實指控保留法律追訴權。
這是長榮航空繼2024年育嬰留職停薪爭議、機師罷工危機，以及2019年空服員罷工事件後，另一大危機處理。今（17日）長榮航空臨時召開記者會，包含總經理孫嘉明、發言人陳耀銘、首席副總經理廖至維、副總經理蕭錦隆、副總經理許惠森，以及協理楊秀慧等人出席。
孫嘉明表示，事發至今外界也相當多聲音，將虛心接受指教，陸續進行家屬撫慰及改進。孫姓空服員離世後，第一時間就已啟動調查內部程序，並強調這次事件是很嚴重的提醒！從團隊溝通、流程進行強化，將以更高標準進行改善。孫嘉明也坦言，孫姓空服員離開對我們是心中永遠的痛！
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