目前已有多家投保單位接到該惡意郵件，健保署表示，初步研判不肖人士仿照健保署過去所發之正式通知郵件大量寄送惡意郵件，收信者恐不易分辨其真實性，建議投保單位及民眾若接到寄件者為健保署但郵件內容夾帶該檔名時，請不要打開郵件，直接予以刪除。
若不慎已點選該郵件之惡意執行檔案，健保署說，電腦有可能已經中毒或遭植入木馬，建議請專業資訊人員檢視電腦安全性。目前無法估計不肖人士對外散發的惡意電子郵件量，已有多家投保單位及民眾向健保署反映接受類似郵件，所幸健保署內各項資訊系統並無遭入侵狀況。
2021年8月23日也曾發生不肖人士冒用健保署網址名稱，大量發送惡意郵件案。健保署提醒投保單位及民眾，開啟郵件時請注意提高警覺，民眾如有任何疑問，請撥打健保署諮詢專線，市話請撥打0800-030-598或4128-678，手機請改撥(02) 4128-678 。
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