路透社報導,爭議商品名稱為「Kids’ Glows Under Blacklight Circus Clown Halloween Costume」。相關批評在社群媒體發酵後,Target承認內部把關出現問題,聲明表示:「我們知道這次做錯了,也深感抱歉。這套服裝具有冒犯性,本來就不該出現在我們的商品陣容中。」
Target目前尚未說明設計者身分,也沒有解釋這款商品當初如何通過審核。公司僅表示,正在調查整個流程,釐清「事情為何發生,以及哪些地方需要改變」。
事件也再次勾起外界對Target多元政策的質疑。公司2025年縮減多元、公平與包容(DEI)措施後,部分非裔消費者已感到失望。明尼阿波利斯企業人士Sheletta Brundidge直言,這次爭議可能正反映多元聲音在決策過程中減少,「你把多元政策撤掉了,現在房間裡還有誰會站出來說『這不對』?」
Target也坦承,這起事件「對非裔顧客、員工與合作夥伴尤其具有傷害性」。
爭議商品隸屬Target旗下季節品牌Hyde and EEK Boutique。雖然該品牌部分產品也會出現在沃爾瑪、Amazon與Etsy等平台,但路透社並未發現這款特定服裝正在上述網站販售。
這場風波發生之際,Target正努力修復業績與品牌形象。公司近期靠降價與更新商品陣容,連續兩季交出較佳成績,新任執行長Michael Fiddelke也獲得華爾街正面評價。
不過Morningstar分析師Brett Husslein指出,Target在價格競爭上難與沃爾瑪、Costco抗衡,因此更承受不起品牌與管理失誤。他警告,當公司才剛開始重新贏回消費者信任,這類爭議正是最不希望出現的情況,也可能進一步造成市占流失。
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