日本NHK報導，熊本縣警察本部表示，截至下午5時，縣內已接獲12起房屋倒塌及4起民眾受困屋內事件，其中以八代市鏡町一帶災情較為集中。另有9人因失去聯絡或受困建築物內，警方正在確認其安危。
八代警察署指出，轄區內湧入大量110報案，內容包括有人受傷、房屋倒塌及地面隆起。其中，八代市鏡町野崎地區有人通報，倒塌房屋內仍有民眾受困。
地震也波及八代警察署本身，署內多張桌子與櫃架倒下，警署前方道路還出現水流噴出的情況。
同樣觀測到震度7的宇城市，警方表示，地震相關報案接連不斷，另接獲1起火災通報，但是否與地震有關仍待釐清。
宇城公共職業安定所一名員工表示，地震搖晃程度前所未見，碎紙機與櫃架傾倒，窗框脫落，停車場也出現裂縫。當時設施內約有30名員工與民眾，目前已全數疏散至停車場，其中一人在撤離時扭傷，所幸沒有重傷者。
冰川町方面，截至當地下午6時50分，已有大批居民前往町公所避難，當局也陸續開放中小學等設施收容災民，目前仍在彙整各地受災情況。
熊本市南區觀測到震度6強，當地接連傳出交通號誌熄滅等報案。熊本南警察署表示，由於通報大量湧入，一度難以及時處理，另接獲1起火災報案。
位於熊本市南區的濟生會熊本醫院表示，已有多名燒燙傷、遭物品夾傷或骨折的傷者送醫，救護車幾乎不間斷抵達。院內本身也出現漏水與部分電力系統中斷等狀況。
至於益城町等震度6強地區，警方表示，目前尚未接獲房屋倒塌通報，但由於餘震接連發生，仍持續蒐集傷者及其他災情資訊。
日本消防廳災害對策本部指出，截至下午6時，熊本縣內共發生7起火災，包括熊本市3起、宇城市2起、八代市1起及冰川町1起。各地救援與災情確認工作仍在進行中。
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