該架直升機原定從樂園出發後，行經米塚、草千里、阿蘇中岳火山口上方後返航，預計航程僅約10分鐘。除了64歲的駕駛之外，另有兩名台灣旅客，分別為41歲男性及36歲女性。
熊本縣民電視台報導，根據直升機的營運公司指出，該名駕駛擁有超過40年的飛行經驗。公司代表也坦言，20日失事的同款機型，2024年5月也曾因故進行緊急迫降。
前日本運安會航空事故調查官楠原利行認為，直升機的機體構造不夠堅固，經過火山口附近時，遭遇周邊的忽上忽下的亂流，只要稍有不慎就可能墜毀。
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