支付寶大當機「付款後訂單消失」！萬人塞爆客服　官方回應

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2025/12/05 10:01 國際中心綜合報導

【國際中心／綜合報導】中國網購付款系統「支付寶」昨晚大當機，許多人發現付款後訂單消失或顯示未付款、重複扣款，至少萬名顧客申訴反映，塞爆客服，淘寶官方回應證實支付寶異常。

支付寶大當機，用戶反映訂單消失。美聯社

中國網友崩潰表示，昨晚8時半左右淘寶系統發生大當機，許多用戶用支付寶付款，回到淘寶看卻顯示無訂單，有些人甚至被重複扣款或顯示待付款，也無法取消訂單。近萬人進線反應，客服幾乎癱瘓。

淘寶坦承出現技術問題，正加緊處理。這是今年第6次癱瘓，網路討論一度衝上微博熱搜前10名。

除了淘寶，中國最大二手交易平台閒魚，以及1688、餓了麼等平台也同步發生大當機，同樣出現用支付寶扣款訂單卻顯示未付款，讓網友大罵「現在是要怎樣，我再付一遍？」、「無語」。

網友表示，當機大約晚間10時陸續恢復正常，也有人說完全沒遇到支付寶問題，似乎「阿里程序員基本全員連夜加班」。網友懷疑是伺服器或系統出現bug，也有人說近期裁員「裁到大動脈」。

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國際中心

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