iPhone Duo螢幕災情頻傳！蘋果：暫無召回計畫

iPhone Duo上月23日全球開賣，許多果粉喜孜孜入手新機，卻發現內螢幕突然裂開或出現亮線，抱怨品質跟不上價格。數天後蘋果（Apple）公開承認，注意到iPhone Duo內螢幕可能出現異常，不過只是少數情況，建議客戶連絡客服更換。

問題大到不容忽視

不過根據《MacRumors》取得的蘋果內部文件，蘋果已經向直營店及授權維修中心發布備忘錄，告知內螢幕裂開的診斷方式以及處理方針。

《MacRumors》指出，備忘錄建議蘋果維修人員，以符合公司標準流程的方式替顧客維修或更換裝置，內容雖然十分簡單明瞭，不過蘋果會發布內部備忘錄，足以證明螢幕問題大到不容官方忽視。

蘋果：暫無召回計畫

蘋果在備忘錄再次強調，多數Duo螢幕都沒有問題，且有問題的裝置似乎都在啟用後不久就出現瑕疵，因此現階段沒有召回iPhone Duo的計畫。

蘋果至今仍未公布螢幕破裂的原因，官網也沒有維修計畫的相關頁面。更讓用戶頭痛的是，iPhone Duo上市初期供貨吃緊，部分消費者反映預約換機，甚至遇到缺貨與缺零件等問題，導致換機遙遙無期。