當地媒體觀察，截至27日9時，現場估計聚集逾300人，車輛不斷送來食物、衣物、醫療用品、衛生紙等物資。雖然人潮眾多，但現場秩序井然。義工們分工合作，將物資分類放置，再由「步兵」及「車手」接力運送進入災區。多名港鐵職員亦在場協助維持秩序。
其中，「步兵隊」排隊人龍一度超過100人，皆等候調派物資往宏福苑。
任職裝修、年約20多歲的鄧先生，是其中之一。他對媒體表示，前晚接獲住在大埔的朋友通知物資站人手短缺，隔天下午在下班後便立即趕到大埔協助，短短數小時內已往返災區五次。他笑說，自己住在將軍澳，明天還要上班，但仍決心通宵幫忙：「明天上班怎麼辦？聽日返工點算？射波囉，呢度更加重要。（明天上班怎麼辦？射球（有請病假之意）唄，這裡更加重要）」
有義工指出，隨着夜深愈來愈多人自發前來加入，包括跨區而來的市民。整個臨時物資站在短短兩日內已成為民間救援樞紐，展現香港人在災難面前互助守望的力量。
宏福苑火場仍有居民等待救助，善後安排仍在進行中。市民的支援與持續投入，為受災者帶來重要的物資及精神支持。
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