但勞工處去年 10 月回覆時稱，棚網屬防墮物用途、毋須進行熱工序，火災風險相對較低，並表示現行適用於建築地盤的安全條例並無規定棚網或相關物料的阻燃標準。
香港01網站報導，之後另一市民針對勞工處的回覆提出投訴，批評對棚網阻燃性的說法不正確。勞工處跟進後承認原回覆「欠清晰、引致誤會」，並於 12 月書面澄清：該處有持續跟進棚架設置棚網事宜，而且職員已檢視產品質量證書，證明棚網阻燃效能符合《竹棚守則》要求。
香港特首李家超今日面對記者時，被問有居民發現問題後，為何當局沒即時執法及處理問題？今次火災是否為人禍？李家超未有正面回應，僅指已成立工作組針對調查規管工作，委派政務司司長督導。
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