詐騙集團手法層出不窮且日益精進，為提升辨識與防範詐騙效能，國泰產險表示，此次簽署合作意向書有三大重點，首先，雙方將建立情資交換機制，在法令許可範圍內推動情資交換，針對異常交易型態、詐騙手法及科技犯罪趨勢進行共同研究，並制定具體防範對策。
其次，國泰產險表示強化內部教育訓練，刑事局將提供專業宣導資源與訓練協助，協助國泰產險強化內部及對外的防詐教育；最後，串聯刑事局刑事偵查與企業監控雙方資源，即時辨識可疑交易態樣，將執法經驗導入實務教育，讓同仁與客戶更有感地預防與辨識詐騙風險。
這次合作，國泰產險在意向書中不僅明訂個人資料保護、資訊安全與保密責任等遵循事項，確保整體合作過程符合法令規範，充分保障民眾權益，透過內部教育訓練與外部民眾宣導，全面推廣防詐教育。
民眾宣導部分，國泰產險特別在官網上設立「防詐騙專區」，除了披露常見的詐騙手法，例如銷售境外保單假商品、偽冒公司名義簡訊騙取個資等之外，更教導民眾如何透過正確網域、社群的官方認證標誌（如Line的綠色盾牌、Facebook的藍色勾勾等），辨識國泰產險的官方平台及訊息。最後，更提供遭遇詐騙時的五大步驟，教導民眾冷靜查證，避免提供個人資訊，撥打165反詐專線諮詢，如發現已受騙或財損更要立即向警方報案求助。
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