國泰世華網銀、APP爆系統異常　官方致歉！最新回應：已陸續修復

2026/04/10 16:45 記者許麗珍綜合報導

【記者許麗珍／台北報導】國泰世華銀行APP及網路銀行今（10日）9點多開始傳出交易緩慢卡卡的，不少用戶抱怨登錄後執行功能等太久，不管轉帳、換匯都轉圈圈。對此，國泰世華銀行表示「目前已陸續修復完成並啟動CUBE App排隊機制，採分流方式提供用戶使用，造成不便之處，敬請見諒。」

國泰世華銀行APP及網路銀行今（10日）9點多開始傳出卡卡的，不少用戶抱怨登錄後執行功能等太久。資料照片

今早陸續有不少民眾回報，抱怨要使用國泰世華APP或網路銀行系統時，畫面一直轉圈圈等很久，甚至還會瘋狂跳出「系統忙碌中」等公告，讓用戶十分崩潰，網友抱怨「白天尖峰時間當機很崩潰」，也有民眾反映轉帳受影響；也有用戶反映畫面顯示「我們正在安排您登入，建議停留在本畫面等待。」

由於截至中午為止，系統都還未完全恢復。對此，稍早國泰世華表示已陸續修復中，詳細情形還有待官方說明。

國泰世華銀行對外回應表示，「本行系統稍早出現交易緩慢狀況，目前已陸續修復完成。為維持系統穩定與服務品質，已啟動CUBE App排隊機制，採分流方式提供用戶使用，造成不便之處，敬請見諒」

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許麗珍

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