歐盟對中國電商Temu全面調查 疑涉非法商品交易成癮設計
【黃博勝/綜合外電】歐盟執委會今日(10/31)根據「數位服務法」(Digital Services Act, DSA)宣布對中國電商平台Temu展開調查,指其平台涉嫌允許非法商品流通,且存在設計上易引發消費者成癮的機制。Temu於歐盟區每月活躍用戶已達9200萬,符合歐盟定義的「非常大型平台」(VLOP)規範,須接受更為嚴格的管理措施。
據中央社報導,執委會表示,調查首先將聚焦於Temu的防範系統,評估其是否有效阻止非法商品交易,並杜絕已被停權的劣質賣家再次上架產品。此外,歐盟將特別審視Temu的設計,是否包含以遊戲方式提供獎勵等可能導致用戶成癮的功能,以及其對風險防範的設計措施,評估是否符合對用戶健康及心理影響的標準。
數位服務法要求電商平台提供不依賴用戶行為追蹤(profiling)的推薦系統,以保障消費者的多樣選擇權。執委會將檢視Temu是否遵守該要求,避免其推薦系統過度依賴用戶行為數據。
Temu的低價策略和商品品質在國際市場上已引發諸多關注,德國等歐盟國家、以及美國、韓國和泰國也已針對Temu的業務進行調查。
自數位服務法上路以來,歐盟已對三家中國企業展開審查行動。今年2月,執委會調查短影音平台TikTok在未成年用戶保護方面的措施是否足夠;3月則針對阿里巴巴旗下的速賣通(AliExpress),查核其平台是否存在虛假信息的問題,尤其是涉及假藥、食品成分以及未成年可接觸到的色情內容。
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