【記者林浩昇／台北報導】深耕汽車售後市場逾30年的車麗屋，近日獲得「2026新北企業精典獎」企業類多元服務組獎項。車麗屋早期以汽車百貨及維修保養服務為主要業務，近年則逐步擴大服務範圍，除發展線上線下整合及社區型汽車服務據點，也與國際輪胎及汽車服務品牌Point S合作，並跨足停車場與商場經營。
車麗屋表示，此次獲獎主要與公司近年推動的全通路服務、數位轉型及品質管理等發展方向有關。除了傳統汽車用品銷售，現階段業務也涵蓋汽車用品安裝、維修保養及相關技術服務，並透過不同型態的據點提供服務。
車麗屋目前主要商品涵蓋輪胎、機油化工、車用3C、汽車百貨、消耗修補及改裝等品類，實體門市則提供商品銷售與安裝、維修保養等服務。隨著消費者購車及用車習慣改變，公司近年也將服務模式由大型汽車百貨，逐步延伸至社區型據點。
在數位服務方面，車麗屋持續導入資訊系統，將線上商品資訊與實體門市服務進行串接。由於汽車用品涉及車型、規格及後續施工等需求，消費者除了購買商品，也需要安裝及維修等服務，因此公司將數位工具定位為串接線上與實體服務的媒介。
除了汽車相關業務，車麗屋近年也開始布局其他商業服務，包括停車場及商場經營。公司目前參與台中台鐵高架橋下多目標場域，以及桃園A7重劃區相關場域的經營，服務內容也因此從汽車用品及維修保養，延伸至停車與其他生活消費場景。
車麗屋董事長兼總經理卓豐閔表示，車主需求已不只是購買汽車用品，汽車售後服務也包含安裝、維修與保養等不同環節，因此公司近年的發展方向，是將商品、技術服務、實體門市及數位工具進一步整合。
卓豐閔指出，跨足不同服務領域並非代表公司將重心完全轉向其他產業，而是希望以既有汽車服務為基礎，尋找與車主生活相關的其他服務需求，並依照市場變化調整營運模式。
除了此次新北企業精典獎，車麗屋2024年也曾獲行政院國家品質獎。公司表示，未來仍將以汽車百貨、輪胎及維修保養等既有業務為主要基礎，同時持續發展數位服務、不同型態門市，以及停車場與商業場域等相關業務。
對汽車售後市場而言，傳統汽車百貨近年面臨消費通路改變及網路購物普及等市場變化，實體門市的角色也逐漸從單純販售商品，轉向商品、施工及維修服務並行。車麗屋近年的布局，則是從原有汽車服務領域出發，進一步增加服務據點及營運場域，尋求新的業務發展方向。
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