財政部國庫署表示，截至今年4月26日止，已超過2,331萬名民眾透過多元管道完成領取普發現金，領取率達預估人數98.92%，但預估尚有25萬人未領取，其中有近3萬人採登記入帳失敗後，未再循其他管道領取。
民眾如採登記入帳或屬直接入帳者，請務必補摺或透過網路銀行、行動銀行確認款項是否已入帳，若發現未入帳，請把握於4月30日前重新登記入帳（且確認是否入帳成功），或是改採ATM領現或郵局領現；如採郵局領現者，請注意郵局臨櫃領取普發現金服務原則僅至4月30日下午5時止，各郵局實際服務時間略有差異，請依各支局公告營業時間或事先洽詢。
國庫署提醒，民眾如於今年4月29日及4月30日始符合領取資格，且循登記入帳、ATM領現或郵局領現方式領取失敗，請務必於4月30日23時59分59秒前，撥打1988免付費客服專線（含語音留言）申請，或透過普發現金官網（https://10000.gov.tw）線上文字客服申請，逾期不予受理。
民眾透過1988客服專線協助領取情形，包含為符合領取資格的亡歿家屬申請，請於接獲1988客服專線通知領取後，儘速於4月30日前完成領取，以免影響自身權益。據1988客服團隊統計，截至4月26日止，已通知民眾領取，但尚未完成領取者計104件。
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